GESTIÓ INTEGRAL DE PLATAFORMES TELEFÒNIQUES D'ATENCIÓ AL CLIENT
• Presa de comandes
• Gestió d’incidències
• Introducció de dades en el sistema
(mecanització d’albarans)
• Gestió de la informació
L’externalització d’un call center pot proporcionar a la seva empresa:
• Control de la gestió per garantitzar la plena satisfacció del client
• Millora continua: formador full – time dedicat al seguiment i formació del personal
• Un servei d’Atenció al Client que garantitza la seva satisfacció
